Contact

Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van: Tres Jolie’n

Adres: Werchtersesteenweg 16

Postcode en gemeente: 3150 Haacht

E-mail: in**@********en.com

Telefoon: 016/94.31.47

Ondernemingsnummer (KBO): 0775771257

BTW-nummer: BE0775771257

Hierna genoemd: Tres jolie’n

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt of online een afspraak maakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Datum en tijd van afspraken
  • Gekozen behandeling(en)
  • Eventuele opmerkingen die je vrijwillig invult
  • Betaalgegevens (indien online betaling of voorschot mogelijk is)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Cookiegegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf vrijwillig verstrekt en deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een behandeling (bijvoorbeeld een gekende allergie voor haarproducten).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • het plannen, wijzigen en beheren van afspraken;
  • het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen;
  • contact opnemen bij wijzigingen of annuleringen;
  • klantenservice;
  • facturatie;
  • wettelijke administratie;
  • beveiliging van de website;
  • verbetering van onze dienstverlening;
  • statistische analyses; marketing, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • het verwerken en bezorgen van bestellingen via onze webshop (incl. Verzendkosten)


4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst;
  • wettelijke verplichtingen;
  • gerechtvaardigd belang;
  • jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies)


6. Online afsprakenmodule

Wij werken met Salonized. Wanneer je online een afspraak maakt, worden jouw persoonsgegevens verwerkt via onze boekingssoftware. Afhankelijk van het gebruikte systeem kan deze verwerking gebeuren door een externe dienstverlener. Wij sluiten, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst af met deze dienstverlener zodat jouw persoonsgegevens veilig worden verwerkt overeenkomstig de AVG.

De online afsprakenmodule kan onder meer verwerken:

  • naam;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • gekozen behandeling;
  • datum en uur;
  • eventuele notities;
  • betaalinformatie indien online betalingen mogelijk zijn.


6. Online betalingen

Indien online betalingen of voorschotten worden aangeboden, verlopen deze via een erkende betaalprovider. Wij bewaren nooit jouw volledige bankkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve gegevens worden bewaard overeenkomstig de Belgische fiscale wetgeving. Afsprakenhistoriek kan gedurende een redelijke termijn worden bijgehouden om een goede dienstverlening te garanderen.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. Wij kunnen gegevens delen met:

  • hostingprovider;
  • boekhoudkantoor;
  • online afsprakenplatform;
  • betaalprovider;
  • IT-dienstverleners;
  • e-maildienstverlener.
  • verzenddiensten en koeriers

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke wanneer dit wettelijk vereist is.

9. Cookies

Onze website gebruikt:

  • noodzakelijke cookies;
  • analytische cookies;
  • marketingcookies (alleen na toestemming).

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen; gegevens te corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • verwerking te beperken;
  • bezwaar te maken;
  • jouw gegevens over te dragen;
  • toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gericht aan: in**@********en.com Wij beantwoorden jouw verzoek uiterlijk binnen één maand.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

12. Klachten

Indien je meent dat wij jouw persoonsgegevens onjuist verwerken, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.